Forrester公司分析师表示2020年自动化领域将面临五大挑战

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•不同领域的自动化工具的冲突;

•支持机器人过程自动化(RPA)计划的服务需求不断增长;

尽管全都组织都非常让你进行机器人过程自动化(RPA)概念验证,但扩展到数百个(甚至数千个)自动化机器人通常超出了大多数公司的专业知识和能力。怎么让 ,用于加速机器人过程自动化(RPA)项目投产的服务市场到2020年将增长到77亿美元。预计将在北美和欧洲想看 规模最大的参与者,但也有全都不断增长的机器人过程自动化(RPA)市场,例如日本、印度和澳大利亚。

直到最近,自动化的角色仍由IT部门承担。尽管IT部署仍然扮演着至关重要的角色,怎么让 独立的团队正在创建标准、构建可重用的自动化和指导治理。朋友 不须拥有自动化的流程——这是行业专家的职责,朋友 也也有另另有2个 整体的卓越中心。那先 团队应由机器人架构师、自动化启动者和Botmasters组成,负责项目并根据新的KPI调整可交付成果。朋友 将负责未来的自动化项目,并对其做出最终决定。

到2020年,全都工作岗位是愿因 消失。建立账户分类账到提出保险索赔,再到计算人力资源福利,那先 工作将由机器人过程自动化(RPA)代替。怎么让 ,这也也有另另有2个 坏消息。是愿因 提供更多时要思维敏捷的工作(例如跨领域知识工作者),是愿因 增加200万个工作岗位。首席技术官时要认识到用机器人过程自动化(RPA)替代的正确流程,并优先考虑采用具有高度颠覆性的项目。

•机器人过程自动化(RPA)代替简单的工作职位;

挑战3:自动化颠覆了事件的处置法律法律依据

•自动化悖论会阻碍进展;

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到2020年,首席技术官是愿因 想看 由此带来的自动化挑战。其中包括:

挑战2:机器人过程自动化(RPA)项目比较慢扩展

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当自动化产品首次发布时,通常专注于简单的工作流程。例如,在DevOps中,有持续集成(CI)和持续交付(CD)工具。随着工作流程界限的模糊,那先 工具将融合在一起去。在2020年,朋友 期望想看 可不时要一起去处置持续集成(CI)和持续交付(CD)的处置方案。那先 组合的处置方案不仅使集成更容易,怎么让 还提供了全都优势,例如复杂化了密钥所有权和静态代码加密。

•时要仅专注于自动化加速的敏捷团队。

挑战5:时要另另有2个 新的组织部门来加速自动化项目

挑战4:自动化工具界限日趋模糊

多年来,随着事故管理的自动化,平均处置时间(MTTR)是愿因 下降。然而,最近几年出现了另另有2个 奇怪的悖论:一旦几滴 常规事件通过自动化处置,平均处置时间(MTTR)就会上升。其答案很简单:一旦把所有简单的事情实现了自动化,没人就只剩下困难的事情。为了处置你全都大问题,首席技术官将时要采用现场可靠性工程(SRE)原则以及处置可观测性。

如今,每个企业也有致力于实现自动化。然而大多数首席技术官面临的挑战是,自动化直到目前在很大程度上还是另另有2个 复杂化的事情。不同的组织以不同的重复法律法律依据处置业务。这愿因 全都组织出现了“自动化孤岛”:重复的冗余流程和工具很少考虑与业务相关的标准、治理或指标,例如产品收入或上市时间。

挑战1:机器人过程自动化(RPA)代替简单的工作职位

原文发布时间:2019-12-20

本文作者:责任编辑:cres 作者:Chris Gardner

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